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Une véritable chasse sans aucune indulgence sera menée contre les démarchages téléphoniques intempestifs et harceleurs, les SMS abusifs et tous les types de fraudes au CPF. L’alerte a été déjà communiquée à haut niveau, incitant ainsi une haute personnalité à élaborer une proposition de loi à présenter auprès de l’Assemblée nationale. L’objectif est d’interdire ces pratiques fallacieuses. Le seul risque est de prévoir que la proposition ne sera examinée par les parlementaires français qu’au mois du juin 2022.
"L'écosystème peut s'écrouler à cause des arnaques"
Une urgence s’impose pourtant pour arrêter ces pratiques illégales pouvant nuire à l’écosystème de toute la France. Les organismes de formation spécialisés dans l’apprentissage des langues estiment en tant que partenaires du CPF, que la confiance des clients commence à s’effriter. Selon ces partenaires, les arnaques doivent disparaître le plus rapidement possible. Les bonnes pratiques ont disparu laissant la place à certains organismes malintentionnés qui recourent aux services de plateformes d’appels ou d’envoi de SMS groupés. Ces plateformes s’échangent des lites des prospects pour démarcher d’autres organismes de formation et ainsi de suite. Le risque d’arnaque fait ainsi un effet boule de neige.
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Pour les patrons du Linguéo qui font partie du collectif, l’objectif est d’arriver à briser l’arnaque en mobilisant les organismes certificateurs ainsi que les intermédiaires qui sont chargés d’enregistrer les certifications au Répertoire national de la certification professionnelle (RNCP) ou au Répertoire spécifique (RS) de France Compétences afin que celles-ci puissent figurer sur le site et l’appli Mon Compte Formation. L’objectif est de véhiculer également les bonnes pratiques en déréférençant ou en empêchant le référencement des organismes qui recourent à des pratiques douteuses comme le démarchage intempestif, les communications harcelantes ou également les publicités mensongères qui figureront parmi les actes répressifs.
Généralement, une chaîne de valeur de la formation et les certificateurs des formations sont de principaux acteurs dans la certification des formations. Leurs actions formeront une véritable défense contre les mauvaises pratiques enregistrées actuellement.
Situation alarmante
Les initiateurs de cette lutte contre l’arnaque au CPF ont commencé leur investigation vers le début de l’année 2022. En effet, France Compétences s’est alarmée avec l’accroissement des certificats reconnus légitimes et enregistrés au niveau de Mon Compte Formation. De 4000, les certifications sont passées à un millier. De quoi tirer une sonnette d’alarme.
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Les fraudes étaient confirmées sur très peu de certifications en linguistique et en bureautique. Vingt-deux certificateurs actifs gèrent ces catégories. Ainsi, le ciblage recommandé par Linguéo est déjà facilité auprès de ces 22 principaux acteurs. Il restera aux intermédiaires de faire un suivi particulièrement assidu pour que le message passe auprès des malfrats. L’appel à la lutte collective est très important et permet de disposer d’une sérieuse implication entre eux. Chacun de ces acteurs observerait de près les pratiques effectuées et pourrait interpeller si nécessaire.
Par ailleurs un message de mise en garde est déjà communiqué aux organismes tentés par les pratiques illégales. D’après le Président du Linguéo, si tout le monde s’y met, les arnaques et démarchages abusifs s’arrêteront d’eux-mêmes dans quatre mois au maximum. Les initiatives du Comité de lutte contre ces arnaques et LINGUEO ont été accueillies favorablement par le CPF et la Caisse des Dépôts et Consignation gestionnaire du compte.
